Häufige Fragen
Fragen zur Gebäudereinigung in Pforzheim.
Hier finden Sie die Fragen, die uns Kundinnen und Kunden am häufigsten stellen — zu Preisen, Ablauf, Personal, Reinigungsmitteln, Vertrag und Region. Ist Ihre Frage nicht dabei, rufen Sie uns an: Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.
- Was kostet eine Gebäudereinigung in Pforzheim?
- Der Preis richtet sich nach Fläche, Intervall und Aufwand. Deshalb besichtigen wir Ihr Objekt zuerst kostenlos und geben Ihnen danach einen festen Preis mit Leistungsverzeichnis. Sie wissen vorher, was gereinigt wird und was es kostet.
- Rechnen Sie nach Stunden oder nach Quadratmetern ab?
- Bei laufender Reinigung rechnen wir in der Regel nach Objekt und Turnus ab, nicht nach Stundenzettel. Bei Sonderaufträgen wie Bauabschlussreinigung nennen wir einen Festpreis für den beschriebenen Umfang.
- Ist die Besichtigung wirklich kostenlos?
- Ja. Wir schauen uns Ihr Gebäude an, nehmen Flächen und Beläge auf und erstellen daraus das Angebot. Daraus entsteht keine Verpflichtung.
- Wie schnell bekomme ich ein Angebot?
- Nach der Besichtigung erhalten Sie das schriftliche Angebot in der Regel innerhalb weniger Werktage. Auf Anfragen melden wir uns innerhalb von 24 Stunden.
- Sind Reinigungsmittel und Material im Preis enthalten?
- Ja. Mittel, Maschinen und Verbrauchsmaterial für die vereinbarte Reinigung sind enthalten. Hygieneartikel wie Papier und Seife übernehmen wir auf Wunsch als eigene Position.
- Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
- Vier Schritte: Anfrage, kostenlose Besichtigung, festes Angebot mit Leistungsverzeichnis, Start mit Einweisung des Teams.
- Wie kurzfristig können Sie mit der Reinigung anfangen?
- Meist innerhalb weniger Tage nach Auftrag, abhängig vom Objekt und vom gewünschten Turnus. Bei Bauabschluss- und Sonderreinigungen geht es oft schneller, weil wir dafür eigene Teams einplanen.
- Reinigen Sie auch abends oder am Wochenende?
- Ja. Wir richten uns nach Ihrem Betrieb. Büros und Praxen reinigen wir meist vor oder nach den Geschäftszeiten, Produktionsflächen auch am Wochenende.
- Wer kontrolliert die Qualität der Reinigung?
- Ihre Ansprechperson prüft das Objekt in festen Abständen anhand des Leistungsverzeichnisses. Auffälligkeiten halten wir schriftlich fest und beheben sie beim nächsten Einsatz.
- Wie melde ich eine Beanstandung?
- Per Telefon oder E-Mail an Ihre Ansprechperson. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden zurück und regeln die Nacharbeit ohne Zusatzkosten.
- Übernehmen Sie auch einmalige Aufträge?
- Ja. Grundreinigung, Bauabschlussreinigung, Wohnungsreinigung bei Mieterwechsel oder eine Fensterreinigung im Jahr sind ohne laufenden Vertrag möglich.
- Kommt immer dieselbe Reinigungskraft?
- Ja. Jedes Objekt hat ein festes Team. So kennt die Reinigungskraft Ihre Räume, Ihre Abläufe und Ihre Empfindlichkeiten, statt sich jedes Mal neu einzuarbeiten.
- Sind Ihre Mitarbeitenden festangestellt?
- Ja, alle. Wir arbeiten ohne Subunternehmer. Alle Mitarbeitenden sind angemeldet, versichert und nach Tariflohn bezahlt.
- Wer kommt bei Urlaub oder Krankheit?
- Eine eingewiesene Vertretung aus unserem Stamm. Sie bekommt das Objektblatt mit Räumen, Belägen und Besonderheiten, damit die Reinigung gleich bleibt.
- Sind Ihre Mitarbeitenden zur Verschwiegenheit verpflichtet?
- Ja. Alle unterschreiben eine Verschwiegenheitserklärung. In Praxen und Kanzleien ergänzen wir sie um eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach DSGVO.
- Wie gehen Sie mit Schlüsseln um?
- Schlüssel werden dokumentiert übergeben, verschlossen verwahrt und personenbezogen ausgegeben. Bei Verlust greift unsere Schlüsselversicherung.
- Welche Reinigungsmittel verwenden Sie?
- Dosierte, umweltverträgliche Produkte, abgestimmt auf Belag und Verschmutzung. Entscheidend ist die richtige Dosierung: zu viel Mittel hinterlässt Filme, die neuen Schmutz binden.
- Reinigen Sie auch ohne Chemie?
- Bei der Grundreinigung arbeiten wir tensidfrei, bei Glas und Photovoltaik mit entmineralisiertem Wasser per Osmose. Details stehen auf unserer Seite zur nachhaltigen Reinigung.
- Sind die Mittel für Allergiker und Kinder geeignet?
- Wir setzen in Praxen, Kitas und Wohnbereichen bewusst geruchsarme, niedrig dosierte Produkte ein. Auf Wunsch dokumentieren wir, was in Ihrem Objekt verwendet wird.
- Welche Maschinen setzen Sie ein?
- Scheuersaugmaschinen für größere Flächen, Einscheibenmaschinen für Grundreinigung, Sprühextraktion für Teppich und Teleskoptechnik für Glas bis in die Höhe.
- Bekomme ich eine Liste der eingesetzten Produkte?
- Ja. Wir legen dem Angebot auf Wunsch eine Produktliste mit Sicherheitsdatenblättern bei, damit Sie den Einsatz in Ihrem Objekt nachvollziehen können.
- In welchen Orten reinigen Sie?
- In Pforzheim und im gesamten Enzkreis, dazu Mühlacker, Bretten, Neuenbürg, Niefern-Öschelbronn, Heimsheim und die Region bis Karlsruhe. Eine Übersicht finden Sie unter Einsatzgebiete.
- Wie schnell sind Sie vor Ort?
- Unser Betrieb sitzt in Pforzheim. Die meisten Objekte in der Region erreichen wir in unter 30 Minuten, deshalb sind auch kurzfristige Einsätze möglich.
- Reinigen Sie auch außerhalb des Enzkreises?
- Für größere Objekte fahren wir auch weiter. Sprechen Sie uns an, dann sagen wir Ihnen ehrlich, ob wir Ihr Gebäude zuverlässig betreuen können.
- Wie erreiche ich Sie am schnellsten?
- Telefonisch während der Geschäftszeiten oder über das Kontaktformular. Auf jede Anfrage melden wir uns innerhalb von 24 Stunden.
Ihre Fragen zur Gebäudereinigung in Pforzheim noch nicht beantwortet?
Schreiben Sie uns oder rufen Sie an. Wir sagen Ihnen ehrlich, was in Ihrem Objekt sinnvoll ist — und was nicht.
Sprechen wir über Ihr Objekt.
Wir schauen uns Ihr Gebäude kostenlos an und geben Ihnen danach einen festen Preis mit Leistungsverzeichnis.
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